Algemene voorwaarden
I) Voorlopige aanbeveling
Deze algemene verkoopvoorwaarden of aankoopvoorwaarden worden bijgewerkt naar 30/06/2023 en reguleren het gebruik van de verkoopdienst van de website https://www.gerialife.it. Wij informeren u dat de manager Canper Ventures, S.L. (met belastingidentificatienummer B42549907 en geregistreerd kantoor in Calle Médico Rafael Navarro, Nº 19-1, 03660 Novelda, Spanje). Geregistreerd in het Alicante Mercantile Register, Volume 4097, blad 23, registratie 1, met een recordnummer A-158529.
De verkoopvoorwaarden kunnen in de toekomst worden gewijzigd en zullen in dit geval naar behoren worden bijgewerkt in de sectie "Algemene verkoopvoorwaarden".
We verwijzen naar Canper Ventures, S.L. Ook met de commerciële naam: Gerialife.
Als u twijfelt voordat u deze service gebruikt, nodigen wij u ook uit om de secties van de juridische kennisgeving en ons privacybeleid te lezen.
Ii) Verantwoordelijkheid van Canper Ventures, S.L.
Gerialife garandeert de kwaliteit van de service die via deze website is gekocht, evenals alle rechten die door de wet zijn gegarandeerd aan consumenten en gebruikers. Als u niet vervult, geeft de klant het recht om de gekochte producten te retourneren.
Iii) Klantverantwoordelijkheid
De klant is verplicht om diensten op een wettige manier te gebruiken, zonder de huidige wetgeving te schenden of de rechten en belangen van derden te schaden, waardoor de waarachtigheid en nauwkeurigheid van de persoonlijke gegevens tijdens het aankoopproces worden gegarandeerd. De schending van deze voorwaarden kan de verwijdering of annulering van de producten door Gerialife met zich meebrengen, zonder enige kennisgeving aan de klant en zonder het recht op een vergoeding.
Door uw bestelling te plaatsen, verklaart u dat u ouder bent.
Iv) Koopprocedure
De gebruiker of koper heeft de mogelijkheid om zich te registreren of de aankoop zonder registratie te doen. In beide gevallen moeten we weten wie u bent om uw aankoop te beheren.
De aankoopprocedure is als volgt:
Selecteer de producten die u wilt kopen.
Voeg ze toe aan de kar.
Ga naar de kar.
Klik op de knop "Finalisatie bestelling" of "Ga door met de aankoop" om de aankoop te voltooien.
Bevestig het facturerings- en verzendadres.
Selecteer de betaalmethode en verzendmethode.
Plaats de bestelling.
V) Prijzen en betaalmethoden
De prijzen die op onze portal worden weergegeven, zijn onder meer btw en zijn alleen geldig voor bestellingen die hierdoor zijn gedaan.
Gerialife behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment en zonder kennisgeving wijzigingen in prijzen en promoties aan te brengen. In elk geval worden de prijs en de gespecificeerde voorwaarden op het moment van aankoop altijd op de klant toegepast.
Verzendkosten voor elke transactie zijn opgenomen in de prijs voor bestellingen van meer dan € 50 en maximaal twee (2) leveringspogingen. Voor een derde afleveringspoging zal de klant de juiste verzendkosten moeten betalen.
Gerialife biedt u verschillende betaalmethoden om te kiezen uit degene die goedkoper is of die het beste bij uw behoeften past:
Krediet/schuldkaart. Voor de betaling per krediet/schuldkaart wordt het betalingsplatform van de Shopphy -betalingen gebruikt. De banktransactie zal niet worden uitgevoerd totdat we de beschikbaarheid van het product (i) hebben geverifieerd en vervolgens de validatie van de creditcard die u hebt verstrekt. Voor de betaling van de bestelling per krediet/schuldkaart worden het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode gevraagd. Gegevensbeveiliging wordt gegarandeerd door gecertificeerde SSL -coderingsprotocollen. Vergeet niet dat alle gegevens die u door dit formulier verzendt, worden beschermd door het Secure Socket Layer (SSL) -coderingsysteem. Dit systeem moedigt gegevens aan, zodat als een persoon ze tijdens de transmissie zou moeten onderscheppen, hij ze niet kon lezen omdat hij niet de nodige sleutel heeft. We slaan geen papiergegevens op. In het geval dat het bedrag van een aankoop op een frauduleuze of onjuiste manier in rekening wordt gebracht met behulp van het aantal betaalkaart, kunnen de consument en de eigenaar van de kaart de onmiddellijke annulering van het onderzoek aanvragen. In dit geval worden de overeenkomstige annotaties van kosten en creditering op de rekeningen van de ondernemer en consument en de eigenaar van de kaart zo snel mogelijk uitgevoerd. Als de aankoop echter daadwerkelijk door de consument was gedaan en door de eigenaar van de kaart en het terugbetalingsverzoek niet te wijten was aan de uitoefening van het recht op intrekking of resolutie, worden deze aan de ondernemer verplicht om schadevergoeding te geven die door schade worden veroorzaakt door annulering.
Bankoverdracht. U moet crediteren op Canper Ventures, S.L., met de naam en het bestelnummer van de klant in het onderwerp. We sturen u de producten zodra we een bevestiging van de bankaccreditatie ontvangen.
PayPal. Door deze methode te kiezen, wordt u doorgestuurd naar de website van de serviceprovider, waar u de voorwaarden en beleidsregels accepteert die op dit moment zijn vastgesteld.
Klarna. Het is een externe financieringsservice aan Canper Ventures, S.L., waarmee u de betaling van uw bestelling in drie afleveringen zonder rente kunt uitstellen. De operatie zal onderworpen zijn aan de goedkeuring van de financiële onderneming. Door deze methode te kiezen, wordt u doorgestuurd naar de website van de serviceleveranciers, waar u de voorwaarden en het beleid op elk gewenst moment accepteert.
Vi) Verzendmethoden
Gerialife stuurt zijn producten via de koerier die we geschikter achten op basis van het type product. U ontvangt uw bestelling voor het adres dat u ons zult verstrekken.
De standaard verzendmethode is de standaard. Levertijd variëren afhankelijk van het type dat te verzenden goederen moet worden aangegeven en worden aangegeven in de gedetailleerde vorm van elk product. Over het algemeen zijn levertijden als volgt:
Verzendbeleid in Italië:
Verzending is gratis voor bestellingen van meer dan € 50 in standaardmodus.
De standaard levertijd is 3-5 werkdagen. Er kunnen echter producten zijn met verschillende levertijden. De levertijd wordt aangegeven op het tabblad van elk product.
In het geval dat u producten koopt met verschillende levertijden in dezelfde volgorde, is de levertijd om te overwegen de langste van de producten in de winkelwagen.
Houd er rekening mee dat de standaard bezorgservice wordt uitgevoerd in het wegdek, de koerier is niet verplicht om het huis binnen te gaan om de goederen te leveren.
Voor verzendingen naar andere bestemmingen is het noodzakelijk om contact op te nemen met Gerialife (support@gerialife.com) om de tarieven te raadplegen.
Bestellingen worden verzonden naar het adres dat in de volgorde wordt aangegeven, via verschillende transportbedrijven met erkende betrouwbaarheid. Gerialife werkt samen met verschillende transportbedrijven en selecteert de meest geschikte op basis van het type product. Gerialife zal proberen alle producten van een enkele aankoop in een enkele verzending te groeperen, maar om interne logistiek kan het nodig zijn om gedeeltelijke zendingen te maken met verschillende leverdata voor dezelfde bestelling.
De aangegeven deadline is geldig vanaf het moment van bevestiging van de verzending en omvat niet de bestelvoorbereidingstijd, die van 1 tot 2 werkdagen kan vragen.
Waar mogelijk biedt Gerialife de klant een trackingnummer en aanwijzingen om de status van de verzending te controleren.
Bovendien kan de klant informatie over zijn bestelling aanvragen via support@gerialife.com of via elke contactmethode die beschikbaar is op de website.
Gerialife neemt geen verantwoordelijkheid op zich voor vertragingen in de levering vanwege het onvermogen van de koerier om contact op te nemen met de klant vanwege telefonische afwezigheid. Evenzo zal Gerialife niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen vanwege de afwezigheid van de klant voor de plaats van levering.
Bestellingen met leverdatum of formalisering in de maand augustus, de periode van de aanbiedingen van Black Friday, de Heilige Week en/of kerstvakantie, kunnen vertragingen worden vanwege de vakantie van de koeriers of het grote aantal bestellingen om te worden geleverd. Houd er rekening mee voordat u de aankoop doet.
Als er aanzienlijke vertragingen of problemen zijn bij het aanbieden van de bestelling, zullen we contact opnemen met de klant om hem te informeren en, indien nodig, de annulering van de bestelling toestaan met de volledige terugbetaling van het bedrag. Als u de bestelling echter niet binnen de aangegeven termijn ontvangt, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: support@gerialife.com
In het geval van klachten met betrekking tot eventuele gebreken of schade aan de producten (mislukkingen, ontbrekende producten in vergelijking met de leveringsopdracht, beschadigde verpakkingen, gebroken producten, enz.), Moet de klant ze melden in het bezorgdocument van de koerier op het moment van levering en informeer Gerialife.
Gerialife behoudt zich het recht voor om geen leveringen te doen in plattelandsgebieden die moeilijk toegang hebben tot of in ongunstige klimatologische omstandigheden. Evenzo zal Gerialife niet verantwoordelijk zijn voor leveringen die niet worden uitgevoerd om redenen buiten de koeriercontrole of om redenen van overmacht.
Vii) acceptatie van de aankoop
Er zal geen contract zijn tussen de koper en de Gerialife totdat zijn bestelling uitdrukkelijk door ons wordt geaccepteerd. Als zijn aanbod niet wordt geaccepteerd en een betaling op zijn account is in rekening gebracht, wordt hij volledig terugbetaald.
Wanneer de gebruiker de betaalmethode heeft gekozen, de facturatiegegevens heeft voltooid, de gegevens bevestigde en de algemene verkoopvoorwaarden aanvaardde door op de Koopknop te drukken, wordt de klantstatus vanaf dat moment verwerft, zonder enige wijzigingen in de algemene voorwaarden die kunnen optreden. de aankoop gedaan.
Viii) Recht op terugtrekking
Recht op terugtrekking. Als u niet tevreden bent, heeft u als koper het recht om zich uit de aankoop terug te trekken en het product binnen veertien (14) natuurlijke dagen na ontvangst van de goederen terug te geven. Om dit te doen, moet u het opnameformulier invullen dat samen met de bevestiging van de aankoop aan u wordt verstrekt. U kunt ook het formulier vinden bij de volgende link "Intrekkingsformulier". Nadat het formulier is ingevuld, moet u het per e-mail naar de adres support@gerialife.com sturen. U kunt ons ook een e-mail sturen naar hetzelfde hierboven genoemde adres met de volgende informatie:
Naam
Bestelnummer
Goederen die moeten worden geretourneerd
Reden voor de terugkeer (optioneel)
Het is belangrijk dat u ons schrijft vanuit dezelfde e-mail waarmee u de bestelling hebt geplaatst. Ons klantenondersteuningsteam zal uw verzoek onderzoeken en u informeren over de volgende stappen.
U kunt in de volgende gevallen niet het recht van intrekking uitoefenen:
Als de koper geen consument of een gebruiker is op grond van de wetgeving voor consumentenbescherming, dan is het als het geen definitieve consument is en als de aankoop niet is bedoeld voor wederverkoop. Deze zaak verwijst naar de bedrijven die zich toeleggen op de daaropvolgende verkoop van deze producten, of aan de aankoop van groothandel.
De levering van verzegelde goederen die niet kunnen worden geretourneerd om redenen voor bescherming van gezondheid of hygiëne en die na de levering zijn geopend. De matrassen, kussens, kussens en anti-onvergelijkbare producten vallen binnen de categorie hygiënische producten.
OPMERKING: We kunnen de terugkeer van anti-decittymatrassen en matrassen niet accepteren zodra ze zijn geopend om redenen voor hygiëne en gezondheidsbescherming.
Behalve zoals het bovenstaande, verlengt Gerialife de retourperiode tot dertig (30) natuurlijke dagen na ontvangst van uw bestelling. Op deze manier biedt Gerialife meer voordelige opbrengstomstandigheden dan die aangegeven in het recht van terugtrekking.
Als een andere bestelling wordt geleverd vanuit die gevraagde vanwege een fout die kan worden toegeschreven aan Gerialife, zullen we de juiste vervangen zonder extra kosten. Gerialife zal ook de producten vervangen die zijn aangekomen in slechte of beschadigde omstandigheden, zonder extra kosten voor de koper.
Vergoeding van de betaalde bedragen:
De terugbetaling wordt gedaan door de betalingsmiddelen die worden gebruikt voor de aankoop. Gerialife zal de goederen niet vergoeden en de goederen opnieuw verzonden totdat de ontvangst is geverifieerd, de staat van verpakking en het artikel onderworpen aan retour- of versnellingsbak. Het dat moet worden vergoed, is het bedrag dat oorspronkelijk wordt aangegeven in de volgorde minder de retour- en reconditioneringskosten (indien van toepassing).
De retourkosten zullen worden gedragen door Gerialife. Houd er echter rekening mee dat de kosten van het demonteren van de te verzamelen goederen niet zijn opgenomen. Het zal de verantwoordelijkheid van de klant zijn om de gedemonteerde en perfect verpakte producten aan onze koerier te leveren op het moment van retraite, op wegenniveau.
Gerialife neemt de leiding over de verzendkosten voor de terugkeer van defecte bestellingen, in slechte omstandigheden of onjuist, op voorwaarde dat de klant deze omstandigheid communiceert.
Zodra de juiste staat van het geretourneerde product is geverifieerd, zal Gerialife het bedrag binnen maximaal 14 dagen terugbetalen.
Ix) garantie
Gerialife is dagelijks toegewijd om de hoogste kwaliteit van onze producten te verkrijgen, waardoor we de volgende garantie- en dekkingsvoorwaarden kunnen bieden:
Wettelijke garantie
De wettelijke garantie is het beleid dat we wettelijk aanbieden met een geldigheid van drie jaar, of, indien anders gespecificeerd door het land, de vaste wettelijke garantie.
Omslag:
Gerialife garandeert alle producten die de fabriek en/of de eerste drie jaar distribueert bij de aankoop, voor elk defect in overeenstemming met hetzelfde. Deze garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper van het product, en de koper heeft het recht, in het geval van een gebrek aan conformiteit, de gratis vervanging van het defecte stuk.
Gerialife kan u een technische assistentie -service bieden op zijn woonplaats in de gebieden waar deze deze service heeft. Deze service kost echter de koper. Voor de andere gebieden bieden we de onderdelen die nodig zijn voor de oplossing van het probleem, evenals een technische ondersteuning van online assistentie.
De garantie heeft alleen betrekking op de aan de fabrikant te wijten productiefouten. Er wordt aangenomen dat alle defecten die zich in de eerste twaalf maanden voordoen, te wijten zijn aan productiefouten. Na deze periode is het aan de klant om aan te tonen dat het een productiefout is en niet onjuist gebruik.
De garantie verwijst exclusief naar de uiteindelijke consument.
In deze garantie zijn geen bredere rechten niet inbegrepen, zoals versnellingsbak, korting of compensatie voor schadevergoeding, noch aanvaarding van extra kosten. In sommige gevallen kan Gerialife kiezen voor de vervanging van het defecte product als de technische assistentiedienst het geschikt acht.
Deze garantie is alleen geldig als ze worden gepresenteerd met de oorspronkelijke factuur en het bestelnummer (met de aankoopdatum).
Voor producten die een standaardnummer hebben, is deze garantie niet van toepassing als het productnummer van het product is gewijzigd, verwijderd, verdwenen of onleesbaar is.
Gerialife -producten zijn bedoeld voor binnenlands gebruik: elk ander gebruik dan uitsluitend binnenlands of contextueel voor de binnenlandse omgeving zal als onjuist gebruik worden beschouwd en de schade die na dit gebruik wordt veroorzaakt, zal niet door deze garantie worden gedekt, noch zullen zij de verantwoordelijkheid voor de fabrikant zijn.
Deze wettelijke garantie van Gerialife is volledig compatibel met de juridische en commerciële garanties die de producenten en distributeurs van de individuele leden van andere commerciële merken waarmee we werken. In het geval van gebrek aan conformiteit in een van deze componenten, moet de gebruiker contact opnemen met deze producenten of distributeurs voor de individuele garanties van de bovengenoemde componenten.
Voorwaarden:
1) De gebruiker moet het product in goede staat houden, in overeenstemming met de instructies en aanbevelingen van elk product. De garantieverzoeken van Gerialife kunnen worden afgewezen die direct toe te schrijven zijn aan een defect voor productonderhoud door de gebruiker.
2) De garantie is in geen geval van toepassing op breuk of defecten die voortkomen uit nalatig gebruik, door de installatie van andere accessoires niet -originele elementen in vergelijking met die verstrekt of geïnstalleerd door de fabriek, of door manipulaties en onvoldoende onderhoudsbewerkingen door de gebruiker of derden door namens hem te handelen.
3) De garantie dekt geen defecten of fouten als gevolg van toevallige schade zoals bliksem, water of veroorzaakt door corrosieve materialen zoals zuren of oplosmiddelen, kleurstoffen, inkt, verf of menselijke of dierlijke fysiologische vloeistoffen; Schade veroorzaakt door vocht, directe blootstelling aan zonlicht en/of warmtebronnen of vergelijkbare omstandigheden; onvoldoende ventilatie of enige oorzaak die ballingschap van de controle van de fabrikant; of schade veroorzaakt door brandwonden, sneden, dieren of andere vormen van onjuist gebruik.
4) Deze garantie dekt in elk geval niet de normale slijtage van de bederfelijke elementen van het product. Deze elementen die aan woeker worden onderworpen, omvatten de volgende onderdelen die onder de woeker worden onderworpen, met de lijst die bij wijze van voorbeeld is verstrekt en niet beperkend:
Houten bedden van de bedden
Plastic steunen van de strips
5) Deze garantie verwijst uitsluitend naar de vervanging van niet -conforme componenten en dekt in geen geval de persoonlijke schade die direct of indirect kan voortkomen uit hun storing tijdens het gebruik.
6) De bedden en andere Gerilife -producten die niet rechtstreeks van de officiële winkel www.gerialife zijn gekocht. Het vallen niet onder deze garantie.
7) In het geval dat, op het moment van reparatie, identieke materialen niet beschikbaar zijn voor degenen die als defect of vervormd worden beschouwd, behoudt Gerialife het recht voor om deze materialen te vervangen door anderen van dezelfde kwaliteit en economische waarde.
PROCES
Om elke klachten met betrekking tot deze garantie te beheren, moet de gebruiker contact opnemen met de klantenservice van Gerilife om de praktijk te starten en de gerelateerde instructies te ontvangen. In het geval van een garantieverzoek moet de gebruiker Gerialife een kopie van het aankoopdocument (verkoopfactuur) en het bestelnummer verstrekken. U kunt contact opnemen met Gerialife met behulp van elke contactmethode die beschikbaar is op www.gerialife.it of door een e-mail te verzenden naar support@gerialife.com.
X) Restivement van het contract
Het in elektronische vorm vastgestelde contract wordt gearchiveerd door Gerialife op zijn servers en u kunt er toegang toe hebben als u als gebruiker bent geregistreerd.
Xi) Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze algemene voorwaarden zullen worden gereguleerd door de Spaanse wet en zullen worden onderworpen aan de rechtbanken van de stad Novelda (Spanje) voor elk geschil dat voortkomt uit hen.
De verkoopvoorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 30 juni 2023.